Botworks Automation è un’azienda specializzata nella fornitura di molteplici soluzioni per l’automazione industriale. Il nostro ricco catalogo comprende PLC, HMI, azionamenti, motori, sistemi di I/O, alimentatori, sensori e componenti elettromeccanici e per la sicurezza, offrendo prodotti di alta qualità per la maggior parte dei settori industriali. Forniamo componenti nuovi e ricondizionati, garantiti e testati per offrire sempre qualità e le migliori prestazioni.
Botworks Automation collabora con i migliori brand dell'automazione industriale come Siemens, Allen-Bradley, Murrelektronik, Schneider Electric, ABB, Omron, Eaton, Control Techniques, Lenze e molti altri. Il nostro obiettivo è offrire un’ampia gamma di prodotti per ogni esigenza, sia in ambito di nuove installazioni che per la sostituzione di componenti in impianti esistenti. Oltre ai prodotti nuovi, mettiamo a disposizione ricambi obsoleti o fuori produzione, ideali per mantenere operative macchine e linee di produzione.
Scegliere Botworks Automation significa affidarsi a un partner esperto e affidabile nell'automazione industriale. Offriamo un ampio catalogo con marchi leader come Siemens, Allen-Bradley, Murrelektronik, Schneider Electric, ABB e molti altri, garantendo sempre la disponibilità di componenti essenziali, inclusi quelli fuori produzione o difficili da reperire. Ogni prodotto, nuovo o ricondizionato, è testato e garantito, assicurando affidabilità e durata nel tempo. Il nostro servizio clienti fornisce supporto tecnico specializzato, assistenza post-vendita e consegne rapide per minimizzare i tempi di fermo macchina. Grazie a soluzioni personalizzate e prezzi competitivi, siamo la scelta ideale per aziende che cercano componenti industriali affidabili e un servizio di qualità superiore.
Oltre ai prodotti nuovi offriamo anche componenti ricondizionati e testati garantendo una soluzione più economica senza compromettere la qualità. Tutti i prodotti ricondizionati sono sottoposti a rigorosi test di funzionamento per assicurare la massima affidabilità. Acquistare un componente ricondizionato può essere la soluzione ideale per mantenere operative macchine datate evitando così costi elevati per l’aggiornamento o la sostituzione dell’intero impianto.
Il nostro team è sempre disponibile per offrirti assistenza.
Puoi contattarci attraverso diversi canali:
Per garantire un servizio rapido ed efficiente, offriamo supporto nella scelta dei prodotti, consulenza tecnica e assistenza post-vendita.
Acquistare su Botworks Automation è semplice e veloce. Puoi effettuare un ordine direttamente dal nostro sito web aggiungendo i prodotti al carrello e completando il checkout in pochi passaggi. Se hai bisogno di assistenza o di un preventivo personalizzato puoi contattarci via e-mail, telefono o live chat. Il nostro team è sempre disponibile per guidarti nella scelta del prodotto più adatto alle tue esigenze e offrirti soluzioni su misura.
No, non è obbligatorio registrarsi per effettuare un acquisto, ma ti consigliamo di creare un account. Registrandoti potrai monitorare lo stato degli ordini, salvare i tuoi prodotti preferiti, gestire le fatture e accedere a offerte esclusive. Inoltre, in caso di necessità, avrai un accesso più rapido ai dettagli della tua cronologia acquisti, semplificando eventuali resi o richieste di assistenza tecnica.
Sì, offriamo la possibilità di richiedere un preventivo prima dell'acquisto. Puoi farlo compilando il modulo di richiesta sul nostro sito oppure contattandoci direttamente via e-mail o telefono. Ti forniremo informazioni dettagliate su costi, tempi di consegna e disponibilità dei prodotti, aiutandoti a pianificare l'acquisto nel modo più conveniente per la tua azienda.
Se il tuo ordine non è ancora stato elaborato puoi contattarci immediatamente per modificarlo o annullarlo. Tuttavia, se il prodotto è già stato spedito, non sarà possibile effettuare modifiche. In questo caso potrai comunque esercitare il diritto di reso entro i termini stabiliti. Ti consigliamo di controllare attentamente i dettagli dell'ordine prima di confermarlo così da evitare eventuali inconvenienti.
Sì, tutte le vendite sono accompagnate da una fattura accompagnatoria che verrà inviata all’indirizzo e-mail fornito durante l'acquisto. Se hai bisogno di inserire dati particolari per la fatturazione (come il numero di partita IVA o un codice univoco), assicurati di fornirli correttamente al momento dell’ordine. Se necessiti di una copia della fattura o di ulteriori informazioni fiscali, puoi richiederle in qualsiasi momento contattando il nostro servizio clienti.
Botworks Automation offre spedizioni rapide e affidabili in tutto il mondo. I tempi di consegna variano in base alla disponibilità del prodotto e alla destinazione. I prodotti in stock vengono spediti entro 24/48 ore, mentre quelli da reperire possono richiedere fino a 5-10 giorni lavorativi. Utilizziamo corrieri espressi internazionali per garantire consegne veloci e tracciabili. Dopo l'evasione dell'ordine ti verrà inviato un codice di tracking per monitorare lo stato della spedizione in tempo reale.
I costi di spedizione dipendono dalla destinazione, dal peso e dal volume del pacco. Per garantire la massima trasparenza, il costo viene calcolato automaticamente al momento dell'acquisto e mostrato nel riepilogo dell'ordine prima del pagamento. Offriamo spedizioni standard ed espresse con possibilità di scegliere il servizio più adatto alle esigenze. In alcuni casi possiamo organizzare spedizioni con tariffe agevolate o gratuite per ordini superiori a una certa soglia.
Sì, Botworks Automation spedisce in tutto il mondo grazie alla collaborazione con i principali corrieri internazionali. Offriamo soluzioni logistiche rapide e sicure per garantire la consegna in tempi brevi ovunque sia necessario. In caso di spedizioni fuori dall’UE, il cliente è responsabile di eventuali dazi doganali o tasse di importazione che variano in base alle normative del paese di destinazione.
Dopo la spedizione riceverai un’e-mail con il codice di tracking che ti permetterà di monitorare lo stato della consegna in tempo reale. Potrai inserire il codice sul sito del corriere per verificare l’avanzamento della spedizione. Se hai bisogno di assistenza, il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per fornirti aggiornamenti e risolvere eventuali problemi con la consegna.
Se ricevi un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, ti invitiamo a contattarci immediatamente entro 48 ore dalla consegna. Il nostro team ti fornirà istruzioni per la restituzione e, dopo un'attenta verifica, provvederemo alla sostituzione o al rimborso. È importante conservare l’imballo originale e documentare il problema con alcune foto, così da velocizzare la gestione della pratica.
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna, purché il prodotto sia integro, non utilizzato e nella confezione originale. Per avviare la procedura, è necessario contattare il nostro supporto clienti per ottenere l’autorizzazione al reso. Dopo la verifica del prodotto restituito, procederemo con il rimborso o la sostituzione. I costi di spedizione per il reso possono essere a carico del cliente, salvo errori imputabili a noi.
Se un prodotto presenta un malfunzionamento entro il periodo di garanzia puoi contattare il nostro servizio clienti fornendo il numero d’ordine e una dettagliata descrizione del problema. Valuteremo la situazione e ti forniremo le istruzioni per la riparazione o la sostituzione. Il nostro obiettivo è garantire tempi di assistenza rapidi per ridurre al minimo eventuali interruzioni nei processi produttivi.
Accettiamo diversi metodi di pagamento per garantire la massima flessibilità ai nostri clienti. Puoi pagare con bonifico bancario, carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express) e PayPal. Offriamo inoltre la possibilità di pagamento pagamento differito per aziende qualificate previa approvazione. Tutti i pagamenti sono processati in modo sicuro grazie ai più avanzati protocolli di protezione delle transazioni.
Sì, accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario anticipato. Una volta completato l’ordine riceverai i dettagli bancari per effettuare il pagamento. È importante includere il numero d’ordine nella causale del bonifico per velocizzare la verifica. L’elaborazione dell’ordine avverrà una volta ricevuta la conferma del pagamento che solitamente richiede da 1 a 3 giorni lavorativi a seconda della banca.
Sì, assolutamente sicuri. Tutte le transazioni con carta di credito vengono gestite attraverso gateway di pagamento certificati che garantiscono la protezione dei dati con crittografia SSL a 256 bit. Non memorizziamo mai i dettagli della carta di credito e utilizziamo sistemi avanzati di autenticazione per prevenire transazioni fraudolente. La sicurezza delle transazioni è una nostra priorità per offrire la massima tranquillità durante il pagamento.
Emettiamo regolarmente fatture elettroniche per tutti gli acquisti effettuati. Durante il processo di checkout ti verrà chiesto di inserire i dati di fatturazione, inclusi partita IVA e codice SDI (per l’Italia) oppure il VAT number per clienti internazionali. La fattura verrà inviata via e-mail e trasmessa attraverso il sistema di fatturazione elettronica per le aziende italiane.
Al momento non offriamo pagamenti rateali, ma possiamo valutare soluzioni di pagamento dilazionato per aziende qualificate. Se hai bisogno di una soluzione personalizzata ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per discutere le opzioni disponibili in base al tuo profilo aziendale.
Se il pagamento con carta di credito o PayPal viene rifiutato ti consigliamo di verificare i seguenti aspetti: fondi disponibili, correttezza dei dati inseriti ed eventuali restrizioni della tua banca. Se il problema persiste puoi provare un altro metodo di pagamento o contattare la tua banca per verificare eventuali blocchi sulla transazione. In caso di ulteriori difficoltà il nostro servizio clienti è a disposizione per offrirti assistenza.
Per alcune aziende con una partnership consolidata possiamo offrire soluzioni di pagamento posticipato previa verifica e approvazione del nostro reparto amministrativo. Se desideri attivare questa modalità di pagamento contattaci fornendo le informazioni aziendali necessarie per la corretta valutazione.
Botworks Automation fornisce supporto tecnico sui prodotti acquistati aiutando i clienti a risolvere problemi legati all’installazione, alla configurazione e all’utilizzo dei dispositivi. Il nostro team tecnico è disponibile per rispondere a domande e fornire indicazioni dettagliate sulle specifiche tecniche e sulla compatibilità dei prodotti. Se hai bisogno di assistenza, puoi contattarci tramite email o telefono.
Il nostro supporto tecnico è disponibile via email e telefono per rispondere a qualsiasi domanda. Per un’assistenza più rapida ti consigliamo di fornire il codice del prodotto, una descrizione dettagliata del problema e, se possibile, immagini o screenshot. I nostri tecnici ti guideranno passo dopo passo nella risoluzione di eventuali problematiche.
Se un prodotto non funziona correttamente consigliamo di verificare il manuale tecnico e la documentazione fornita dal produttore. Se il problema persiste puoi contattare il nostro supporto tecnico per ricevere assistenza immediata. In caso di guasto o malfunzionamento andremo ad avviare una procedura di reso o sostituzione in conformità con la nostra politica di garanzia.
Collaboriamo fortemente con centri specializzati per la riparazione di componenti industriali. Se un prodotto è fuori garanzia e necessita di manutenzione immediata, dopo un'attenta analisi, forniamo un preventivo per la riparazione. In alternativa, possiamo suggerire soluzioni sostitutive compatibili per garantire la continuità operativa dell'impianto.
Assolutamente sì. Offriamo consulenza per l’integrazione dei prodotti nei sistemi di automazione aiutandoti a scegliere la configurazione più adatta alle tue esigenze. Che si tratti di collegare un nuovo PLC, configurare un modulo I/O o ottimizzare un sistema di alimentazione, il nostro team tecnico è pronto a fornirti supporto.
Tutti i prodotti venduti da Botworks Automation sono coperti da una garanzia standard di 12 mesi salvo diversamente specificato nella scheda tecnica del prodotto. La garanzia copre eventuali difetti di fabbricazione e problemi di funzionamento non dovuti a usura, errata installazione o utilizzo improprio.
La garanzia copre difetti di fabbricazione, malfunzionamenti elettronici o guasti che si verificano durante il normale utilizzo del prodotto. Non include danni derivanti da uso improprio, manomissioni, installazioni errate o condizioni ambientali non idonee. Se il prodotto presenta un problema coperto dalla garanzia sarà possibile richiedere la sostituzione o la riparazione in base alla disponibilità e alla valutazione tecnica.
Se riscontri un problema con un prodotto acquistato ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti fornendo il numero d’ordine e una descrizione dettagliata del problema. Il nostro team ti guiderà nel processo di verifica e, se il difetto è confermato, procederemo a organizzare la riparazione o la sostituzione.
Sì, i prodotti ricondizionati venduti da Botworks Automation sono testati e certificati prima della vendita e beneficiano della stessa garanzia di 12 mesi prevista per i prodotti nuovi.
Se un prodotto coperto da garanzia presenta un difetto operativo ti forniremo tutte le istruzioni per restituirlo. Una volta ricevuto in restituzione, il nostro team tecnico lo testerà e, se il difetto è confermato, procederemo con la sostituzione o la riparazione. I costi di spedizione per il reso potrebbero variare a seconda della valutazione della richiesta.
Se un prodotto è fuori produzione e non più disponibile nel nostro magazzino, valuteremo insieme la soluzione migliore. Oltre al rimborso, sarà possibile fornire un prodotto alternativo di pari caratteristiche oppure prevedere la riparazione del componente.
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito possiamo modificare l’indirizzo di consegna. Contattaci il prima possibile con i dettagli aggiornati. Se invece l’ordine è già stato affidato al corriere, potremmo tentare di modificarlo, ma la riuscita dipende dalle politiche del corriere stesso.
Sì, durante il checkout puoi selezionare il metodo di spedizione preferito tra le opzioni disponibili. Offriamo opzioni di spedizione standard e spedizioni express per consegne urgenti. Seleziona la spedizione rapida durante il checkout per ricevere il tuo ordine nel minor tempo possibile.
Tutti i nostri prodotti vengono imballati con cura utilizzando materiali protettivi adatti per garantire la massima sicurezza durante il trasporto. Utilizziamo scatole rinforzate, protezioni in schiuma e imballaggi antiurto a seconda della fragilità del prodotto.
Il programma di cashback offerto da Botworks Automation consente di spedire componenti elettronici usati, obsoleti o non più necessari in cambio di un compenso. Questo sistema permette di recuperare valore dai dispositivi inutilizzati e ridurre gli sprechi. Il rimborso può essere erogato sotto forma di credito per futuri acquisti o pagamento diretto, in base alla valutazione dei prodotti inviati.
Accettiamo una vasta gamma di componenti industriali, tra cui PLC, azionamenti, inverter, moduli I/O, alimentatori, HMI e altri dispositivi di automazione. I prodotti devono essere funzionanti e in buone condizioni. In alcuni casi anche i dispositivi difettosi possono essere valutati, a seconda della possibilità di riparazione o ricondizionamento.
I clienti possono scegliere tra due modalità di accredito: credito da utilizzare per futuri acquisti su Botworks Automation oppure pagamento diretto tramite bonifico bancario. La modalità di rimborso deve essere selezionata al momento della richiesta.
Se un prodotto inviato non soddisfa i criteri di idoneità, il cliente sarà informato e potrà scegliere se ricevere indietro l’oggetto (con eventuali costi di spedizione a carico) o permettere lo smaltimento sicuro e responsabile da parte di Botworks Automation.
Sì, inizialmente il cliente sostiene i costi di spedizione per l’invio dei prodotti. Dopo la verifica e l’accettazione del prodotto nel programma di cashback, Botworks Automation invierà una proposta di acquisto che potrà essere sotto forma di credito per futuri acquisti o pagamento diretto.
L'importo del cashback dipende dalle condizioni del prodotto, dalla domanda di mercato e dal valore attuale del componente. Offriamo valutazioni competitive e, in alcuni casi, proposte di soluzioni alternative come permute o sconti su nuovi acquisti. I dettagli esatti saranno comunicati dopo l'attenta valutazione dei prodotti analizzati.