Botworks Automation collabora con i migliori brand internazionali dell'automazione industriale come Siemens, Allen-Bradley, Murr Elektronik, Schneider Electric, ABB, Omron, Phoenix Contact e Mitsubishi Electric. Il nostro obiettivo è offrire un’ampia gamma di prodotti per ogni esigenza, sia in ambito di nuove installazioni che per la sostituzione di componenti in impianti esistenti. Oltre ai prodotti nuovi, mettiamo a disposizione ricambi obsoleti o fuori produzione, ideali per mantenere operative macchine e linee di produzione.
Sich für Botworks Automation zu entscheiden, bedeutet, auf einen erfahrenen und vertrauenswürdigen Partner in der industriellen Automatisierung zu setzen. Wir bieten einen umfassenden Katalog mit führenden Marken wie Siemens, Allen-Bradley, Murr, Schneider Electric und ABB und garantieren jederzeit die Verfügbarkeit essenzieller Komponenten, einschließlich solcher, die nicht mehr produziert werden oder schwer zu beschaffen sind. Jedes Produkt, egal ob neu oder generalüberholt, ist sorgfältig geprüft und garantiert, um höchste Zuverlässigkeit und eine lange Lebensdauer sicherzustellen. Unser Kundenservice bietet spezialisierte technische Unterstützung, professionelle Nachbetreuung und schnelle Lieferzeiten, um Maschinenstillstandzeiten auf ein Minimum zu reduzieren. Dank maßgeschneiderter Lösungen und wettbewerbsfähiger Preise sind wir die ideale Wahl für Unternehmen, die zuverlässige Industriekomponenten und einen hochwertigen Service suchen.
Neben Neuprodukten bieten wir auch generalüberholte und geprüfte Komponenten an und garantieren somit eine kostengünstigere Lösung, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen. Alle generalüberholten Produkte werden strengen Funktionstests unterzogen, um höchste Zuverlässigkeit zu gewährleisten. Der Kauf einer generalüberholten Komponente kann die ideale Lösung sein, um ältere Maschinen betriebsbereit zu halten und dadurch hohe Kosten für ein Upgrade oder den Austausch der gesamten Anlage zu vermeiden.
Unser Team steht dir jederzeit für Unterstützung zur Verfügung.
Du kannst uns über verschiedene Kanäle erreichen:
Um einen schnellen und effizienten Service zu gewährleisten, bieten wir Unterstützung bei der Produktauswahl, technische Beratung und After-Sales-Service.
Bei Botworks Automation einzukaufen ist einfach und schnell. Du kannst eine Bestellung direkt auf unserer Website aufgeben, indem du die gewünschten Produkte in den Warenkorb legst und den Checkout in wenigen Schritten abschließt. Wenn du Unterstützung oder ein individuelles Angebot benötigst, kannst du uns per E-Mail, Telefon oder Live-Chat kontaktieren. Unser Team steht dir jederzeit zur Verfügung, um dich bei der Auswahl des für deine Anforderungen passenden Produkts zu unterstützen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.
Nein, eine Registrierung ist nicht erforderlich, um einen Kauf abzuschließen. Wir empfehlen dir jedoch, ein Konto zu erstellen. Durch die Registrierung kannst du den Status deiner Bestellungen verfolgen, deine Lieblingsprodukte speichern, Rechnungen verwalten und Zugang zu exklusiven Angeboten erhalten. Außerdem hast du bei Bedarf einen schnelleren Zugriff auf deine Kaufhistorie, was eventuelle Rückgaben oder Anfragen beim technischen Support erheblich vereinfacht.
Ja, wir bieten dir die Möglichkeit, vor dem Kauf ein Angebot anzufordern. Dies kannst du entweder durch Ausfüllen des Anfrageformulars auf unserer Website oder durch direkte Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon tun. Wir versorgen dich mit ausführlichen Informationen zu Kosten, Lieferzeiten und Produktverfügbarkeit und helfen dir dabei, deinen Einkauf optimal für dein Unternehmen zu planen.
Falls deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, kannst du uns umgehend kontaktieren, um sie zu ändern oder zu stornieren. Wenn das Produkt jedoch bereits versandt wurde, sind Änderungen nicht mehr möglich. In diesem Fall kannst du dennoch von deinem Rückgaberecht innerhalb der festgelegten Fristen Gebrauch machen. Wir empfehlen dir, die Details deiner Bestellung vor der Bestätigung sorgfältig zu prüfen, um eventuelle Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
Ja, alle Verkäufe werden mit einer elektronischen Rechnung begleitet, die an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Wenn du besondere Daten für die Rechnungsstellung (wie eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder einen eindeutigen Code) angeben musst, stelle bitte sicher, dass diese bei der Bestellung korrekt angegeben werden. Falls du eine Kopie der Rechnung oder weitere steuerliche Informationen benötigst, kannst du diese jederzeit über unseren Kundenservice anfordern.
Botworks Automation bietet schnelle und zuverlässige weltweite Lieferungen. Die Lieferzeiten variieren je nach Produktverfügbarkeit und Zielort. Lagernde Produkte werden innerhalb von 24/48 Stunden versandt, während die Beschaffung nicht vorrätiger Artikel bis zu 5-10 Werktage dauern kann. Wir nutzen internationale Expresskurierdienste, um schnelle und verfolgte Lieferungen zu gewährleisten. Nach der Auftragsabwicklung erhältst du eine Tracking-Nummer, mit der du den Versandstatus in Echtzeit verfolgen kannst.
Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit dem Tracking-Code, mit dem du den Status deiner Lieferung in Echtzeit verfolgen kannst. Du kannst diesen Code auf der Website des Kurierdienstes eingeben, um den Fortschritt der Sendung zu überprüfen. Falls du Unterstützung benötigst, steht dir unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung, um dich über Updates zu informieren und eventuelle Probleme mit der Lieferung zu klären.
Solltest du ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten, bitten wir dich, uns umgehend innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung zu kontaktieren. Unser Team wird dir Anweisungen zur Rücksendung geben und nach sorgfältiger Prüfung einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen. Es ist wichtig, die Originalverpackung aufzubewahren und das Problem mit einigen Fotos zu dokumentieren, um die Bearbeitung des Vorgangs zu beschleunigen.
Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum, vorausgesetzt, das Produkt ist unversehrt, unbenutzt und in der Originalverpackung. Um den Rückgabeprozess einzuleiten, musst du unseren Kundendienst kontaktieren, um eine Rückgabegenehmigung zu erhalten. Nach Prüfung des zurückgegebenen Produkts werden wir eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen. Die Versandkosten für die Rücksendung können zulasten des Kunden gehen, sofern der Fehler nicht bei uns liegt.
Wir stellen regelmäßig elektronische Rechnungen für alle getätigten Einkäufe aus. Während des Checkouts wirst du aufgefordert, deine Rechnungsdaten anzugeben, einschließlich Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und SDI-Code (für Italien) oder VAT-Nummer für internationale Kunden. Die Rechnung wird per E-Mail gesendet und über das elektronische Rechnungssystem für italienische Unternehmen übermittelt.
Botworks Automation bietet technischen Support für gekaufte Produkte und unterstützt Kunden bei der Lösung von Problemen in Bezug auf die Installation, Konfiguration und Verwendung der Geräte. Unser technisches Team steht dir zur Verfügung, um Fragen zu beantworten und detaillierte Informationen zu technischen Spezifikationen sowie zur Kompatibilität der Produkte bereitzustellen. Falls du Unterstützung benötigst, kannst du uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
Unser technischer Support steht dir per E-Mail und Telefon zur Verfügung, um alle Fragen zu beantworten. Für eine schnellere Unterstützung empfehlen wir, den Produktcode, eine detaillierte Beschreibung des Problems und, falls möglich, Bilder oder Screenshots bereitzustellen. Unsere Techniker führen dich Schritt für Schritt durch die Lösung eventueller Probleme.
Auf jeden Fall. Wir bieten Beratung zur Integration der Produkte in deine Automatisierungssysteme und helfen dir bei der Auswahl der passendsten Konfiguration für deine Anforderungen. Ob es darum geht, eine neue SPS anzuschließen, ein I/O-Modul zu konfigurieren oder ein Stromversorgungssystem zu optimieren – unser technisches Team steht dir jederzeit zur Verfügung, um die benötigte Unterstützung zu leisten.
Alle von Botworks Automation verkauften Produkte unterliegen einer standardmäßigen Garantie von 12 Monaten, sofern in den technischen Datenblättern der Produkte nicht anders angegeben. Die Garantie deckt Herstellungsfehler und Funktionsprobleme ab, vorausgesetzt, diese sind nicht auf Verschleiß, unsachgemäße Installation oder falschen Gebrauch zurückzuführen.
Die Garantie deckt Herstellungsfehler, elektronische Fehlfunktionen oder Defekte ab, die während des normalen Gebrauchs des Produkts auftreten. Nicht eingeschlossen sind Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Manipulationen, fehlerhafte Installationen oder ungeeignete Umgebungsbedingungen entstehen. Sollte das Produkt ein von der Garantie abgedecktes Problem aufweisen, kannst du je nach Verfügbarkeit und technischer Bewertung einen Austausch oder eine Reparatur beantragen.
Ja, generalüberholte Produkte, die von Botworks Automation verkauft werden, sind vor dem Verkauf geprüft und zertifiziert und unterliegen der gleichen 12-monatigen Garantie wie Neuprodukte.